Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder "Opdrachtnemer": Kantoorverhuizingen.nl, onderdeel van Verhuisbedrijf.nl, handelend onder SkyShift Solutions B.V., gevestigd te Amsterdam. "Opdrachtgever" verwijst naar de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat voor het uitvoeren van een kantoorverhuizing of aanverwante diensten. Onder "Overeenkomst" wordt verstaan iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot het uitvoeren van verhuisdiensten, zoals vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of anderszins schriftelijk overeengekomen. "Werkdagen" zijn alle dagen van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen. "Verhuisgoederen" omvatten alle roerende zaken die door Opdrachtnemer verplaatst, vervoerd, in- of uitgepakt dienen te worden in het kader van de kantoorverhuizing.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Kantoorverhuizingen.nl. Door het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van Kantoorverhuizingen.nl zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, dan wel wanneer Opdrachtnemer met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De offerte is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie over de omvang en aard van de kantoorverhuizing. Indien de werkelijke situatie afwijkt van de opgegeven informatie, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om de offerte aan te passen. Eventuele aanvullende werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden apart in rekening gebracht na overleg met de Opdrachtgever.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). Kantoorverhuizingen.nl behoudt zich het recht voor om bij grotere opdrachten een aanbetaling van maximaal 30% van het offertebedrag te verlangen voorafgaand aan de verhuisdatum. Eventuele meerkosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals beperkte toegankelijkheid van het pand of het ontbreken van parkeergelegenheid, worden vooraf met de Opdrachtgever besproken.

5. Uitvoering van diensten

Kantoorverhuizingen.nl zal de kantoorverhuizing uitvoeren met de zorgvuldigheid en het vakmanschap dat van een professioneel verhuisbedrijf mag worden verwacht. Opgegeven verhuisdata en -tijden zijn indicatief; Opdrachtnemer streeft ernaar deze zo nauwkeurig mogelijk na te leven, maar kan hier geen garanties aan verbinden. De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de verhuisgoederen op de afgesproken datum verhuisklaar zijn en dat de toegangswegen vrij en bereikbaar zijn voor het verhuisteam en de verhuiswagens. Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever is vereist. Bijzondere voorwerpen zoals kluizen, servers, kunstwerken of laboratoriumapparatuur dienen voorafgaand aan de verhuizing door de Opdrachtgever te worden gemeld, zodat passende maatregelen kunnen worden getroffen.

6. Annulering en bedenktijd

Annulering van een kantoorverhuizing door de Opdrachtgever dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Bij annulering tot 10 werkdagen voor de afgesproken verhuisdatum worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 5 en 10 werkdagen voor de verhuisdatum is Opdrachtnemer gerechtigd 25% van het offertebedrag in rekening te brengen. Bij annulering binnen 5 werkdagen voor de verhuisdatum wordt 50% van het offertebedrag in rekening gebracht ter dekking van reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de verhuizing te verplaatsen naar een andere datum indien onvoorziene omstandigheden dit noodzakelijk maken, in overleg met de Opdrachtgever.

7. Verzekering en aansprakelijkheid

Kantoorverhuizingen.nl is verzekerd tegen schade aan verhuisgoederen tijdens het transport en de verhuizing conform de wettelijke eisen voor professionele verhuisbedrijven. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade aan verhuisgoederen die aantoonbaar is veroorzaakt door nalatigheid of onzorgvuldigheid van het verhuisteam, met een maximum van de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade. Schade dient uiterlijk binnen 3 werkdagen na de verhuizing schriftelijk bij Opdrachtnemer te worden gemeld, vergezeld van bewijsmateriaal zoals foto's. De Opdrachtgever wordt geadviseerd om zelf een aanvullende inventarisverzekering af te sluiten voor waardevolle kantoorinventaris, IT-apparatuur en vertrouwelijke documenten.

Alle verhuizingen worden uitgevoerd met een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en transportverzekering. Neem contact met ons op voor specifieke informatie over onze verzekeringsdekking en polisvoorwaarden.

8. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de kantoorverhuizing dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de verhuisdatum, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Kantoorverhuizingen.nl. Wij streven ernaar elke klacht binnen 10 werkdagen inhoudelijk te behandelen en de Opdrachtgever een passende oplossing te bieden. Gedurende de klachtenprocedure blijven de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever onverminderd van kracht. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Opdrachtgever zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.

9. Overmacht (force majeure)

In geval van overmacht is Kantoorverhuizingen.nl gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stakingen, verkeersbelemmeringen, pandemie of epidemie, en uitval van vervoersmiddelen. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar evenredigheid afgerekend.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Kantoorverhuizingen.nl en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. De Opdrachtgever kan ook een klacht indienen via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) indien van toepassing.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over onze dienstverlening kunt u contact opnemen met:

Kantoorverhuizingen.nl (onderdeel van Verhuisbedrijf.nl)
SkyShift Solutions B.V.
Herengracht 449A
1017 BR Amsterdam
KvK: 92157564
BTW: NL866073884B01
Telefoon: 085 - 302 16 03
E-mail: info@kantoorverhuizingen.nl